Política de Privacidad

1. Información General y Responsable

cylenarovitho, con domicilio en C. Alfonso Martínez Conde, 7, 28025 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de seguimiento de objetivos financieros. Esta política de privacidad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tratar tus datos personales con la máxima transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y seguimiento de objetivos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios de seguimiento financiero:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo las bases legales correspondientes según el RGPD:

Servicios principales: Procesamos tu información financiera para crear planes personalizados de ahorro, seguimiento de gastos, establecimiento de objetivos financieros y generación de informes de progreso. Esta información nos permite ofrecerte recomendaciones adaptadas a tu situación económica particular.

Comunicaciones y soporte: Utilizamos tus datos de contacto para enviarte notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones importantes del servicio, recordatorios de objetivos y responder a tus consultas. También podemos contactarte para informarte sobre nuevas funcionalidades que consideremos relevantes para tu perfil financiero.

Mejora del servicio: Analizamos patrones de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestros algoritmos de recomendación, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

4. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@cylenarovitho.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, y acceso restringido basado en principios de mínimo privilegio.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, monitoreo continuo de amenazas y mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación específica en protección de datos. Además, realizamos copias de seguridad encriptadas de forma regular para garantizar la disponibilidad de tus datos.

6. Conservación de Datos y Eliminación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, mantenemos cierta información durante 6 años adicionales por obligaciones legales y fiscales.

Los datos financieros sensibles se eliminan automáticamente 90 días después de la cancelación de la cuenta, salvo que exista una obligación legal específica de conservación. Los logs técnicos se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y se anonimizan posteriormente.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos enviando una solicitud específica a nuestro equipo de protección de datos. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales y te informaremos sobre el proceso de eliminación.

7. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos certificados en España y Alemania. No realizamos transferencias habituales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En casos excepcionales donde sea necesario procesar datos fuera de la UE (por ejemplo, para soporte técnico especializado), utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea o implementamos cláusulas contractuales tipo para garantizar un nivel equivalente de protección.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de personalización para recordar tus preferencias de configuración, y cookies analíticas para comprender cómo interactúas con nuestros servicios y mejorar tu experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro centro de preferencias disponible en tu panel de usuario. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento correcto de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental explícito, conforme al RGPD.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización adecuada, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas y notificaremos a los padres o tutores legales si es posible identificarlos.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de protección de datos. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de email y notificación prominente en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica siempre en la parte superior del documento.